أهلا بك
تحرص شركة مرابحة مرنة للتمويل على الالتزام بأعلى المعايير والكفاءة المهنية ، بالإضافة إلى ضمان تقديم المساعدة والاستجابة السريعة لأية استفسارات أو شكاوى هي في الأساس مصدر لنا لتطوير أنفسنا.
حتى تتمكن من تقديم شكوى من خلال إحدى الطرق التالية:
- املأ النموذج والإيداع في صندوق الشكوى الموجود في الفروع
- الرقم الموحد للشركة (920033868) أو الرقم المجاني 8001111810
- ملء نموذج الشكوى على موقعنا على الإنترنت http://www.mmfco.net
- عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى customer.care@morabaha.com
- سيتلقى العميل إشعارًا بإستلام الشكوى أو طلب إستكمال البينات(إن وجدت) وحلها خلال 5 أيام عمل من تاريخ الإستلام
- إمكانية متابعة الشكوى في أي وقت عن طريق الاتصال بالرقم الموحد او المجاني المذكور أعلاه
في حالة عدم الرضا عن الشكوى ، يمكنك تصعيد الشكوى من خلال إحدى الطرق المتاحة: عبر البريد الإلكتروني customer.care@morabaha.com
